新萄京娱乐网址2492777

  • “三全育人”专栏
学院“三全育人”综合改革之“服务育人”(2021)

发布者:董礼发布时间:2021-12-31浏览次数:10

   后勤是学院发展的重要支撑,后勤服务中心全面贯彻落实“教书育人、管理育人、服务育人”方针,坚持“以人为本、真诚服务”的工作理念,全方位提供优质的后勤服务,促进教育教学等各项工作稳步前进。


提高认识 明确目工作目标

   后勤工作同样肩负着服务育人、环境育人、管理育人重任、后勤工作人员是不上讲台的教师,后勤人员的清廉自律、为人师表,高水平、高质量的服务,能给学生起到一个榜样示范作用,给学生一种潜移默化的教育,是建设美好的育人环境的重要环节。

   后勤工作承担学院的水、电、吃、住、医、行、环境等各方面工作内容。因此,后勤人员服务意识至关重要,它关系到学院师生员工心目中的形象,关系到学院工作的效率,关系到干部职工的情绪,关系到学院内部的凝聚力。强化服务意识,实现优质服务,是后勤工作取得校领导和广大师生支撑的必要条件。

   统一后勤人员的思想认识,要求牢记服务宗旨,明确工作目标,树立做好工作使命感和责任感,爱岗敬业,服务育人,热情主动、努力工作。同时不断转变后勤人的工作观念,明确后勤工作的不只是服务育人,而要重点培养人、教育人。后勤还要改进工作方法,让全校师生关心、支撑后勤工作,理解体谅后勤工作,积极参与,共同做好后勤工作。


牢记服务育人职责 践行立德树人初心

   防疫物资的采购储备。在疫情防控期间,后勤党员先锋队放弃个人休息时间,勇挑重担,尽职尽责做好开学防疫物资的采购储备工作。安装大型红外线体温测温仪2台、立体式移动测温消毒通道1台、购置紫外线空气消毒机1台、消毒用超声波雾化加湿机2台、口罩30余万只、84消毒液和75%酒精1300余升、额温枪200余个等多类防疫物资,建立两个防疫物资储备库,确保开学前准备到位。按照防疫要求,在培训楼设置独立的隔离区、隔离间,同时做好人员培训、流程预演等各项准备工作。

   组织全院师生核酸检测。根据学院疫情防控整体决策部署,后勤服务中心在学院党委领导下,第一时间积极响应落实学院决策,组织20名党员成立防疫党员先锋队,放弃节假日休息,冲到了校园疫情防控和后勤保障工作的第一线,把防控责任落实到后勤管理服务的每一个场所、每一个环节、每一位员工。筑牢疫情防控墙,打好这场疫情防控阻击战。

   3月至11月份,先后组织完成全院师生核酸检测20次,累计检测人数20万多人次,还为返校学生发放简餐。切实把防疫责任扛在肩上,充分落实了“应检尽检”的工作要求,确保校园疫情防控绝对安全,保障了学校教育教学顺利进行。做到了服务育人的工作目的。

   开学前校园全面彻底疫情防控消杀。为进一步落实完善校园环境疫情防控消杀措施,3月、9月份开学前, 组织部分党员和物业人员使用电子空气雾化消毒机及喷雾器,对学院进行了一次全方位“无死角”防疫消杀,为全院师生健康保驾护航。随着疫情变化,学院不断提高消杀频次,每日无论工作到几点,必须完成对密接学生经过的所有场所的彻底雾化消杀,尽一切努力阻断病毒传播渠道。同时加强对教学楼、办公楼、公寓楼、食堂、图书馆等人员密集区域和场所环境卫生清洁工作,严格实行标准化消杀作业,做到日常通风换气,保持室内空气流通,创造干净卫生的学习生活环境。

   组织我院师生完成二针新冠疫苗接种。4月20日至21日,学院全面启动在校师生新冠疫苗接种工作,后勤服务中心做了充分的前期筹备和组织协调工作,组织党员疫情防控冲锋队起早来到现场进行消毒,负责引导师生疫苗接种人员有序排队登记、接种疫苗,在图书馆报告厅留观期间,还给接种疫苗师生免费发放食品,消除接种疫苗紧张情绪。全院师生8035名师生完成一针新冠疫苗接种。6月2日全校师生师生完成二针新冠疫苗接种。


提高优质服务 注重示范育人

   诊疗服务,彰显人文关怀,服务人性化。为广大师生创造干净、整洁的医疗环境,更新了制氧机、空气消毒机、红外线测温系统等先进的医疗设备。购进放心、安全、实惠的药品,药品实行零差价销售, 积极治疗生病学生,减轻学生病痛,达到理想的治疗效果。全年接诊门诊人数6000多人次。认真做好新生入学体检,一周内完成对5000多名新生细致的入学体检。为新生建立健康档案,方便日后查询管理。采取多种形式和途径积极组织开展健康教育活动,中心每年开展新生入学预防艾滋病健康教育讲座,讲座中发放健康教育宣传单、常识手册3000余份,制作展牌10余块,拓展服务育人渠道,促进服务育人新发展。 

   餐饮服务,以人为本、服务育人常态化。以优良的管理、优质的服务,达到服务育人的目的,食堂员工与学生的沟通最直接也最密切,他们是服务者,也是育人工作的实施者,他们的言行举止也会对学生产生潜移默化的影响。通过精湛的业务技能,热情、细致、周到的服务感染学生,服务人员所具备的勤俭节约、艰苦朴素、踏实工作、吃苦耐劳等优良品质就可以影响、规范学生的行为。邀请学生代表参观食堂各工作岗位,让学生们通过参观、交流,体会食堂餐饮工作的艰辛,了解社会生活的不易,从而帮助学生树立正确的人生观。学生亲身体验餐饮工作的艰辛,提升生活技能,懂得敬重服务人员的劳动成果,帮助学生树立正确的劳动意识和生活态度。

   维修服务,注重细节、维修服务温暖人心。开通24小时报修电话,满足师生既坏既报修,随报随修的原则,上门维修一定要尽力把工作做细、做实,哪怕自己多跑跑腿,多说点话,多操点心,也不能有一丝的马虎大意,报修服务平台将在维修结束后的72小时内对报修人进行电话回访保证教学工作顺利进行。校园24小时报修电话的开通,及大地方便师生的日常生活中遇到的维修问题,做到了维修工作及时高效,全年接报近7000余次。

   车辆服务,为师生提供热情、细致、周到的服务。提供安全高的运输服务。以 “主动、热情、深入、快捷、优质”的十字为运输服务中心的工作方针,为方便职工乘坐通勤车,建立定期与服务对象联系的沟通制度,收集意见,及时调整通勤车线路,做到出车及时准确、服务热情周到,教职工满意度达到98%以上。高标准完成了车辆年检、保险、维修、保养任务,检查车辆完好率、出车率达到100%。 9月份疫情防控阶段,为在校工作的物业保洁、保安等服务人员避免上下班接触校外人员,新增加两台通勤车去平房区接送(19天),11月份第二波疫情防控阶段,早晚增加两台通勤车接送保洁、保安到创新学院上下班(18天)。多次接送发热学生去五院发热门诊诊疗,转运密接学生去宾馆隔离。

   校园环境服务,涵养生态理念 ,构建绿色整洁校园。提高保洁服务管理和绿化建设档次、美化校园,对全院道路、绿化带进行了全面整修,打造风格迥异的多形态剪型植物园林趣味景观,使学院面貌焕然一新,一流的环境卫生、花园式绿化校区、为师生提供优雅舒适学习环境。

XML 地图 | Sitemap 地图